Lombok Barat, NTB – Kepolisian Sektor Labuapi, yang berada di bawah naungan Polres Lombok Barat, Polda NTB, menunjukkan respons cepat dan profesional dalam menanggapi pengaduan masyarakat online yang masuk melalui layanan darurat Call Center 110. Aduan tersebut berkaitan dengan adanya pemuda yang diduga melakukan aksi mabuk-mabukan dan mengganggu kenyamanan warga di lingkungan perumahan.
Insiden ini terjadi pada Rabu dini hari, 10 Desember 2025, di kawasan Perumahan Terong Tawah Regency, Dusun Kebon Sudak, Desa Terong Tawah, Kecamatan Labuapi, Lombok Barat. Tindakan sigap dari aparat kepolisian ini berhasil memulihkan situasi keamanan dan ketertiban masyarakat (Kamtibmas) setempat, sekaligus menegaskan pentingnya saluran pengaduan masyarakat online sebagai jembatan komunikasi antara warga dan kepolisian.
Kronologi Pengaduan dan Tindak Lanjut Aparat
Pukul 04.10 WITA, pada hari Rabu tersebut, petugas piket Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) II Polsek Labuapi menerima laporan krusial melalui Call Center 110, yang terhubung dengan posko Lombok Barat 00. Laporan tersebut secara spesifik menyebutkan adanya indikasi seorang pemuda yang sedang mabuk-mabukan di wilayah Perumahan Terong Tawah Regency. Aksi ini dinilai telah meresahkan dan mengganggu ketenangan warga yang tengah beristirahat.
Berbekal informasi yang sangat mendesak ini, anggota piket SPKT Polsek Labuapi segera bergerak cepat. Tim yang bertugas saat itu terdiri dari AIPTU I Wayan Sandiarsa, AIPDA I Komang Gede Puja A, AIPDA Herdianto, dan AIPDA M. Sapril. Mereka langsung menuju lokasi kejadian (TKP) menggunakan kendaraan operasional Labuapi 01 untuk menindaklanjuti laporan tersebut. Kecepatan respons ini menjadi kunci dalam penanganan situasi yang melibatkan kenyamanan publik.
Setibanya di lokasi, personel Polsek Labuapi mendapati sejumlah warga sudah berkumpul di sekitar tempat kejadian, mengindikasikan bahwa gangguan tersebut memang telah menimbulkan keresahan luas. Tanpa menunggu lama, petugas berhasil mengamankan seorang pemuda yang teridentifikasi berinisial IK (25 tahun), yang berprofesi sebagai swasta dan beralamat di Perumahan Terong Tawah Regency. Setelah diamankan, pemuda tersebut langsung dibawa menuju Polsek Labuapi untuk dimintai keterangan lebih lanjut.
Pentingnya Call Center 110 dalam Respons Cepat
Kapolsek Labuapi, Ipda I Nyoman Rudi Santosa, menyoroti efektivitas dari saluran pengaduan masyarakat online Call Center 110 dalam menangani situasi mendesak seperti ini. Beliau menekankan bahwa layanan tersebut merupakan wujud komitmen Polri dalam memberikan perlindungan, pengayoman, dan pelayanan prima kepada masyarakat.
“Kami langsung merespons setiap laporan yang masuk, terutama yang menyangkut gangguan Kamtibmas seperti yang terjadi di Perumahan Terong Tawah Regency ini. Masyarakat tidak perlu ragu untuk menggunakan Call Center 110 jika melihat atau mengalami tindak kriminalitas atau gangguan ketertiban. Tim kami selalu siaga 24 jam,” ujar Ipda I Nyoman Rudi Santosa dengan nada tegas.
Kapolsek menambahkan, penanganan kasus mabuk-mabukan yang mengganggu ketertiban umum ini merupakan salah satu prioritas. Tindakan cepat ini bertujuan untuk mencegah potensi konflik yang lebih besar antarwarga serta memastikan lingkungan perumahan kembali kondusif. “Pemuda tersebut saat ini sudah kami amankan di Polsek Labuapi untuk pendataan dan pembinaan. Kami akan memastikan ia tidak mengulangi perbuatannya dan memahami pentingnya menjaga ketertiban,” lanjutnya.
Jaminan Keamanan dan Kenyamanan Warga
Hasil dari kegiatan patroli dan penindakan dini hari ini adalah terciptanya situasi Kamtibmas yang kondusif. Keberadaan personel Polri yang cepat tanggap di lapangan secara langsung telah memberikan rasa aman dan nyaman bagi seluruh lapisan masyarakat di Desa Terong Tawah.
Langkah pengamanan ini sejalan dengan upaya Polri untuk menekan segala bentuk potensi gangguan keamanan di wilayah hukumnya. Dengan mengoptimalkan saluran pengaduan masyarakat online seperti Call Center 110, Polsek Labuapi berharap sinergi antara kepolisian dan warga dapat terus terjalin erat, menjadikan Labuapi sebagai wilayah yang aman, damai, dan tertib. Situasi pasca-penindakan dilaporkan kembali normal, dan warga mengapresiasi kecepatan personel Polsek Labuapi dalam menangani keresahan mereka.
