Pelayanan publik di lingkungan Polres Dompu kembali mendapat apresiasi dari masyarakat. Terlihat dalam dokumentasi kegiatan pelayanan di Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT), seorang petugas kepolisian tampak memberikan pelayanan kepada warga dengan sikap ramah dan penuh kesabaran. Sejumlah masyarakat yang hadir di ruang pelayanan terlihat tertib menunggu gilirannya dengan suasana kondusif.
Petugas SPKT tidak hanya sigap dalam menginput data dan menyiapkan administrasi, tetapi juga aktif memberikan penjelasan secara humanis kepada warga yang membutuhkan layanan kepolisian seperti laporan kehilangan, permohonan surat pengantar, dan administrasi lainnya.
Ka SPKT Polres Dompu IPDA Masruri Yulianto, melalui Kasi Humas Polres Dompu IPTU I Nyoman Suardika, menegaskan bahwa SPKT akan terus menjaga kualitas pelayanan sesuai dengan prinsip “Tulus Melayani, Cepat Merespon”.
“Kami ingin memastikan bahwa setiap warga yang datang ke SPKT merasa dihargai dan terbantu. Tidak boleh ada masyarakat yang merasa dipersulit. Petugas kami sudah dibekali dengan SOP pelayanan yang profesional, responsif, dan humanis,” ujar IPTU Nyoman
Beliau juga menambahkan bahwa SPKT Polres Dompu terus melakukan evaluasi berkala untuk mempercepat proses administrasi, sekaligus memastikan tidak ada pungutan liar dalam bentuk apapun.
Dengan pelayanan yang semakin mudah, cepat, dan bersahabat, Polres Dompu berharap masyarakat tidak ragu untuk datang dan memanfaatkan layanan kepolisian kapan saja dibutuhkan.
